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品牌對自身模式和成功來源認識越準確,越能準確地將創新資源投入到面臨威脅最大和變革需求最大的領域。品牌實現增長的最佳途徑,通常是在新的領域復制自己最強大的戰略優勢,差異化來源轉化為人人都能理解和遵循的慣例、行為和活動體系。如果品牌建立了穩健的學習體系,使自己不斷適應變化,強大的差異化就能創造最持久的利潤。

在實施差異化戰略的過程中,品牌要能夠給客戶提供差異化服務,滿足客戶的個性化需求。在現代市場營銷中,服務已成為產品的一個重要組成部分。品牌只有充分認識服務的性質,才能更好地為客戶提供差異化服務,從而才能具備新的競爭優勢,據此制定出針對目標客群需求和消費心理的個性化服務措施和行之有效的戰略計劃。

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